Termos de Uso
Ao criar uma conta ou usar o ValidaLocal, você concorda com os termos abaixo.
1. O que o serviço faz
O ValidaLocal reúne dados públicos, calcula indicadores de mercado local e apresenta uma interpretação desses indicadores para apoiar decisões sobre onde abrir ou expandir um negócio no Brasil. A metodologia, as fontes e os limites de cada indicador estão descritos na página de metodologia e fontes.
2. O que o serviço não é
Esta análise é uma ferramenta de apoio à decisão e não representa garantia de sucesso, faturamento, lucro ou retorno sobre investimento. Os resultados dependem da qualidade e disponibilidade dos dados utilizados, além de fatores locais que podem não estar contemplados na análise.
O ValidaLocal não presta consultoria financeira, contábil, jurídica ou de investimentos, e não substitui pesquisa de campo. A decisão de investir é exclusivamente sua.
3. Dados e disponibilidade
Os indicadores dependem de fontes externas (IBGE e OpenStreetMap). Quando uma fonte não tem informação confiável para a região, o indicador é apresentado como “Dados insuficientes” e é retirado do cálculo do score — jamais tratado como nota zero. Não garantimos disponibilidade ininterrupta dessas fontes nem do serviço.
4. Conta
Você é responsável pela veracidade dos dados de cadastro e pela guarda das suas credenciais. Cada conta é pessoal; o compartilhamento de acesso a relatórios pagos com terceiros não é autorizado.
5. Pagamentos
O desbloqueio de um relatório completo é uma compra avulsa, com preço exibido antes da confirmação e processada pelo Mercado Pago. O acesso é liberado após a confirmação do pagamento pelo gateway. Cada análise já paga permanece disponível na sua conta sem nova cobrança. Condições de cancelamento e reembolso estão detalhadas na seção Política de Reembolso e Cancelamento abaixo.
6. Uso permitido
É proibido tentar burlar a proteção dos relatórios pagos, automatizar acessos em massa, revender os relatórios como produto próprio, ou usar o serviço para finalidade ilícita.
7. Propriedade intelectual
A metodologia, o código, a marca e o formato dos relatórios pertencem ao ValidaLocal. Os dados públicos utilizados permanecem sujeitos às licenças de suas respectivas fontes (IBGE e OpenStreetMap/ODbL). Você pode usar internamente os relatórios que adquirir.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade do ValidaLocal fica limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário pelo relatório em questão. Não respondemos por lucros cessantes ou perdas decorrentes de decisões de negócio.
9. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
Política de Reembolso e Cancelamento
O ValidaLocal vende relatórios avulsos de análise de mercado local, entregues digitalmente logo após a confirmação do pagamento.
Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do pagamento, solicitando o reembolso integral. O canal oficial de atendimento está em implantação e será publicado nesta página; o pedido deve informar o e-mail da conta e a data da compra.
Falha na entrega
Se o pagamento for confirmado e o relatório não for liberado, ou se o relatório for entregue incompleto por falha técnica nossa, o reembolso é integral e independe do prazo de 7 dias. Sempre que possível, primeiro tentamos reprocessar e entregar a análise.
O que não gera reembolso
- Discordância quanto ao resultado da análise (score baixo, recomendação desfavorável ou indicadores marcados como “Dados insuficientes” por limitação das fontes públicas). Esses limites são informados antes da compra na página de metodologia e fontes.
- Erros nos dados informados por você no formulário (cidade, bairro ou segmento).
- Pedidos feitos após 7 dias quando o relatório foi entregue corretamente.
Prazos e forma do reembolso
Analisamos o pedido em até 5 dias úteis. Aprovado o reembolso, o estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, através do Mercado Pago. O prazo de crédito depende do meio: Pix costuma ser mais rápido; cartão de crédito pode levar até duas faturas, conforme regras da operadora.
Cancelamento de conta
Não há assinatura nem cobrança recorrente: as compras são avulsas, portanto não existe cancelamento de renovação. Você pode solicitar a exclusão da conta e dos seus dados a qualquer momento, conforme a Política de Privacidade.
Nosso canal oficial de atendimento será divulgado nesta página tão logo esteja disponível.